Topikmetro.com, Rimba Melintang - Melemah nya sinyal internet Telkomsel diTanah Merah Lenggadai Hulu dan sekitar nya terutama dijaringan 3G seminggu terahir membuat pelanggan telkomsel kecewa, sebab bagi pelanggan yang telah membeli paket data untuk Internet tidak bisa digunakan pasal nya jaringan yang ada tidak bisa digunakan.
Pantauan wartawan senin(4/10) dikonter yang berada di kepenghuluan lenggadai hulu Koko ponsel, pemilik konter tersebut isul(34) mengeluh sebab banyak komplain dari pelanggan nya terutama untuk pelanggan yang menggunakan internet atau modem, "seminggu terahir ini memang banyak pembeli yang komplain, karena paket yang dibeli tidak bisa digunakan. Terlebih untuk kartu perdana khusus internet ada pelanggan yang memulangkan kartunya padahal sudah diaktipkan dan registrasi paket internet, apa boleh buat terpaksa saya terima pengembalian nya itu dan ditukar dengan kartu operator lain," jelas isul.
Lebih lanjut, karena pelanggan disini sudah terbiasa dengan jaringan 3G dan banyak mempunyai handphone canggih begitu sinyal lemah maka handphone,android mereka jadi tidak bisa dipakai, dan harus kekonter untuk mengkoneksikan handpone mereka, "punya jaringan 3G tapi pemakaian nya lebih laju operator lain yang masih memakai sinyal EDGE," kata isul menirukan ucapan pelanggan nya.
Sementara itu ditempat yang sama saat membeli pulsa isi ulang
Salah satu pelanggan Eva (27)mengatakan , "Saya bulan ini rugi,karena paket kuota yang saya beli untuk modem tidak bisa digunakan,padahal paket kuota intenet saya beli mahal tapi tidak bisa digunakan.
Paket Flas volume ultima kuota 4,5 GB/30 hari tapi tak bisa digunakan
Saya harus beli kartu yang baru dengan operator yang lain untuk kelancaran kerja saya padahal paket yang saya beli masih banyak kuota nya tapi apa boleh buat,kalau dipaksakan dipakai harus diseting kembali menggunakan html baru lah bisa itu pun memakan waktu yang lama bisa bisa untuk membuka browser atau email saja butuh waktu 25 menit untuk proses loading," ujar eva
Sambung nya,"Dari pada capek menunggu. Lebih baik beli kartu baru dengan operator yang bebeda walau pun sinyal nya EDGE tapi lancar,dari pada punya sinyal 3G tapi tak bisa digunakan,"pungkas eva
Kedepan nya eva berharap telkomsel cepat mengambil tindakan untuk memperbaiki BTS yang ada di tanah merah lenggadai hulu sebab ia mengaku sudah 12 tahun menggunakan kartu simpati loop milik nya, dan tak mungkin lagi ditukar nomornya,pungkas eva. (zul)
